Как с нуля создать культуру найма озеленителя в небольшом городе. Мотивационная история

Я Михайлова Наталья – специалист по озеленению.

У меня на регулярном уходе 5 общественных объектов: рестораны (в том числе один из самых дорогих в городе), салон красоты, стоматология и большой офис. К другим клиентам я приезжаю раз в 2-4 недели или для разовых работ. В рамках своей профессиональной деятельности я была почти в каждом кафе и ресторане города. Меня знают по имени и рекомендуют.

Сейчас в городе появляются новые озеленители, и им уже гораздо проще презентовать себя, потому что культура найма специального человека для ухода за комнатными растениями уже существует. И мне приятно,что зародила ее я.

А ещё 2,5 года назад в моем городе с населением около 600 тысяч жителей никто не слышал о специалистах по комнатному озеленению. Пересаживали сами, заказывали растения у крупных компаний, которые мало озабочены дальнейшей жизнью зеленых, о вредителях комнатных растений не знали вовсе. 

Начиналось всё с моего поиска себя. У меня базовое высшее психологическое образование, потом я обучилась на бизнес-тренера (и проработала им какое-то время), потом коуча (5 лет практики), бизнес-трекера (вывела 2 проекта на стабильных доход), но я понимала, что это не совсем то. Вокруг люди «находили себя» и зарабатывали, а я будто бултыхалась в чашке с молоком, но скорее тонула, чем делала масло.

Однажды я увидела сторис блогера о том, как она заказала растение в горшке и его привезли прямо к ней домой. Это удивило меня. Не надо ездить выбирать растение, транспортировать его, выбирать горшок, пересаживать (во что? когда? как?). Просто заказываешь через интернет и всё.

Мне захотелось создать такой сервис и у нас, сделать озеленение пространства доступным каждому вне зависимости от его опыта, количества времени и знаний. Поэтому название моего дела именно такое «Просто зелено». 

Мне очень нравились растения, но глубоко в них я не разбиралась. Растут, и хорошо. Одна начать заниматься комнатными растениями я никак не могла, поэтому позвала в команду подругу, у которой дома был практически ботанический сад.

Мы начинали со своих скромных вложений в 5 тысяч рублей. Для повышения узнаваемости проводили СВОПы — бесплатные обмены растениями с мастер-классами, звали всех знакомых. Там рассказывали о комнатном озеленении и продавали растения. Мы были готовы к тому, что затея провалится, и никто у нас не купит. Тогда мы забрали бы первую партию растений себе или раздали друзьям.

Но люди купили, и мы стали развиваться дальше. Мы активно вели социальные сети, и люди стали заказывать у нас пересадку растений. На первых порах мы брали растения к себе, там их пересаживали, приводили в порядок и привозили хозяевам обратно. Параллельно обязательно всё снимали и выкладывали в социальную сеть, через которую привлекали новых клиентов.

Через полгода нас позвали на озеленение строящегося кафе. Мы были в восторге. Подобрали им подходящие растения, привезли их, пересадили, следили некоторое время и передали уход персоналу. С тех пор прошло больше 1,5 лет, но это место по-прежнему является моей визитной карточкой.

Потом были новые объекты на озеленение, много пересадок, свой небольшой офис, пересадочные вечеринки, СВОПы, базары, на которых мы продавали растения. 

Может показаться, что у нас не было проблем, что частично правда. Заказы появлялись, мы придумывали что-то новое и работали почти каждый день. Единственное, мы очень мало зарабатывали. 5-10 тысяч рублей в месяц на каждую, для меня было недостойной оплатой нашего труда.

Через год после создания «Просто зелено» мы с подругой поняли, что пойдем разными дорогами. Сначала было сложно и непонятно. Я осталась одна с тремя стеллажами больных растений, обязательствами перед заказчиками и арендной платой за офис. 

Мне казалось, что я устала от растений и всего, что с ними связано. Я всерьез думала продать студию и заняться чем-то другим, но с каждым вымытым листиком, с каждым вылеченным растением я поняла, что могу справиться со всем самостоятельно.

Я съехала из офиса, пересмотрела формат работы, провела ребрендинг, прошла специальное обучение на коммерческого озеленителя, подняла цены. Клиентов заметно прибавилось. Я снимала регулярно сторис, рассказывала про растения и работу, вела рубрики, участвовала в нетворкингах.

Через полгода моей самостоятельной работы мне удалось договориться на первый регулярный уход в ресторане. Там было больше 90 горшков и почти все были поражены вредителями. Я всех пролечила и наладила полив. Так появился первый кейс на тему регулярного ухода, с которым стало намного проще выходить на другие заведения.

Параллельно с основной работой (выездными пересадками, консультациями, озеленением с нуля, регулярного коммерческого ухода) я: 

• пробовала снимать пересадочное шоу;
• запустила YouTube и Telegram канал;
• запустила свой онлайн-курс по уходу за комнатными растениями «Просто курс»;
• содержу небольшую точку продаж комнатных растений на территории цветочного магазина;
• регулярно снимаю сторис,
• веду онлайн мастер-майнд с другими озеленителями;
• сопровождаю начинающих озеленителей в развитии их дела.

Иногда мне физически тяжело вывозить всё самостоятельно. Тогда мы с семьей уезжаем на выходные куда-нибудь, и становится легче. Я регулирую своё расписание, чтобы выездов было поменьше, и пришлось отказаться от некоторых работ. 

Со дня организации «Просто зелено» мой личный доход вырос больше, чем в 20 раз. Я стала намного уверенной, спокойной, собранной и, конечно, узнаваемой

В начале моего пути озеленителя многие недоумевали, что это за работа такая – ездить по домам и пересаживать растения. Для них было шоком, что так можно, и что за это ещё и платят. Но я не обращала внимания на их мнение. Мне нравилось то, чем я занималась, я считала это важным (в том числе для себя самой), и я гордилась своим делом. 

Сейчас мы с семьей планируем переезд в Санкт-Петербург, и там я буду зарабатывать себе репутацию с нуля. Хотя и не совсем с нуля, ведь у меня есть блог, узнаваемость, много ценных кейсов и вера в себя. Мне немного страшно, но я уверена, что с появлением первых заказов станет легче.